Политика конфиденциальности
Оператор персональных данных
LUMICA CENTER MARBELLA, S.L., NIF B-22712582, Av. Ricardo Soriano, 72, P-1, 2A, 29601 Марбелья, Малага. Электронная почта: info@lumicacenter.com. Телефон: +34 628 137 983.
Какие данные мы обрабатываем
Данные о посещении сайта и аналитику, только если вы согласились на аналитические cookies.
Данные, которые вы сообщаете, связываясь с нами по почте, телефону или в WhatsApp.
Данные для записи на приём на citas.lumicacenter.com: имя и фамилия, телефон, электронная почта и, по желанию, документ, удостоверяющий личность. Если запись для ребёнка, его имя и дата рождения, которые сообщает родитель или опекун.
Данные о здоровье, необходимые для оказания медицинской помощи. Они обрабатываются в центре и дополнительно регулируются информированным согласием, которое пациент подписывает в клинике.
Электронная почта и имя, если вы подписались на нашу рассылку.
Цели и правовые основания
Запись на приём и ответы на ваши вопросы: исполнение отношений по оказанию помощи или действий по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR).
Оказание медицинской помощи и ведение медицинской карты: ст. 9.2.h GDPR и Закон Испании 41/2002 об автономии пациента.
Выполнение требований закона, например налоговых и бухгалтерских: ст. 6.1.c GDPR.
Рассылка и статистика посещений сайта: ваше согласие (ст. 6.1.a GDPR), которое можно отозвать в любой момент.
Сроки хранения
Медицинская карта хранится не менее пяти лет с даты завершения каждого случая оказания помощи, как требует Закон 41/2002, или дольше, если этого требуют применимые нормы.
Административные и бухгалтерские данные хранятся в течение сроков, установленных налоговым и коммерческим законодательством.
Данные рассылки хранятся до вашей отписки, данные аналитики не более 14 месяцев.
Получатели и обработчики данных
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
Для работы мы используем технологических поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг сайта и системы записи (Cloudflare), база данных системы управления центром (Supabase), календарь и веб-аналитика (Google), рассылка (Mailchimp) и вспомогательное программное обеспечение для управления.
Некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В этом случае применяются гарантии, предусмотренные GDPR, например стандартные договорные условия Европейской комиссии или Рамочное соглашение ЕС-США о конфиденциальности данных.
Ваши права
Вы можете воспользоваться правом на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, а также отозвать согласие, написав на info@lumicacenter.com или по нашему почтовому адресу с указанием права и подтверждением личности.
Если вы считаете, что ваш запрос не был рассмотрен надлежащим образом, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).
Дети
Данные детей младше 14 лет предоставляют и контролируют их родители или законные представители.
Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных, особенно данных о здоровье, от несанкционированного доступа, утраты или изменения.